常见问题 FAQ

一、关于本店、下单与核销

本店承接日本国内完税烟草及相关商品,目前上架香烟、加热烟、手卷烟丝及部分烟具耗材。 当前以 EMS 自缴税寄送。

本店无法在商品页展示精确库存。能加入购物车只代表当前愿意接单,不代表现货、也不保证很快发出。已知近期无法正常供货的品种会尽量标注,仍可能在处理您的订单时才发现要等新订货。

提交订单后系统会生成激活码。请把激活码发给客服,客服核销后才会备货发货。本站不提供支付宝或微信支付,激活码不会过期。

香烟支数超限会直接拦住。发货时间取决于确认供货、打包及物流,详见 下单流程说明。急单请另寻其它途径。

其它提示:

  1. 只售日本国内销售的「日税 / 日本完税」,没有机场「日免」。
  2. 限定版通常有地域或时间限制,能订到的会直接上架;没上架即无法提供,不必再问。
  3. 紧俏规格(如部分铁盒、热门烟丝)供应不稳定,已付款订单可能要等配货,以订单状态为准。
  4. 耗材种类过多会明显拖慢备货,请尽量精简;系统对耗材种类有上限。

二、关于中国海关、包裹征税

更完整的缴税步骤、购物明细书和补充申报说明,见 申报问题与教程

注意:本部分来自公开法规及网友经历整理,仅供参考,以您当地海关当时执行为准。政策变化非本店能决定,通关风险由收件人自行承担。

1、会被海关征税么

中国大陆对邮寄包裹收取「行邮税」,税金大于人民币 50 元才收,不超 50 元免收。烟草税率 50%,因此货值不满 100 元通常免征,但按包裹内全部商品合计,不是单件。

您支付金额里含商品、劳务、运费等,多数地区只按商品货值征税、认可排除运费;个别地区尺度更严,极个别连运费也不排除,以当地海关为准。

若海关要求「补充申报」,请按当地海关要求填写,本店无法代填、也无法指导各地区细则。物品数量、单位、金额的填法因地而异,不清楚请直接问当地海关。

EMS 自缴税订单箱内有购物明细书,多数情况不必再自行申报;少数地区仍会让收件人再报一遍。该凭据发货后可在订单页下载。

2、购买有金额和数量限制么

单次购买非单件商品金额上限通常是 2000 人民币(海关折算汇率不是下单当日对客汇率)。一个包裹内多件可分开销售的商品超过该限额,可能被退运。

若完全不了解当地口径,建议商品货值控制在 1500 人民币以内更稳妥。

入境后国内运输:香烟、加热烟、雪茄合计一般不超过 400 支,烟丝不超过 5kg。单次下单请勿超过上述支数。烟丝「拉满」仍可能被认定非合理自用。

部分地区对烟丝有更严地方口径(例如限 500g、1000g,或与烟支合并计算),以当地海关为准。加热烟按香烟管理,但个别关员可能误判为雾化电子烟,需您自行向海关说明。

3、可以短期内多次购买么

本店可以发货,但海关要求「合理自用」,标准由各地自行掌握。建议先了解当地经验,或收到第一单后再买第二单,以降低退运风险。退运后重新邮寄费用通常由收件人承担,说明见 改、退规则

4、如何缴税?

EMS 自缴税:报价不含当地关税,收件人按海关/邮政短信指引自行实名缴纳。请务必填写真实姓名与手机号,假名极易导致退运、无法缴税或丢失。

发货前改地址见售后规则;EMS 一经发出无法再改收件信息。

三、关于赏味期限、生产日期

本店保证所售商品赏味期限符合日本国内销售要求。每周会有新货,但烟草公司送来的不一定比上一批更新(例如上次赏味 26 年 12 月,下次也可能是 26 年 09 月)。

周转较快,一般不长期压老库存;热门规格可能要等新到货。

只有部分日本本土品牌会印赏味期限,国外品牌通常不印生产日期。包装上的编码即使含数字也不是年份。有些撕开接缝看到的日期是包材印刷日,往往比真正生产日期早一两年,没有参考价值。不要轻信网传或 AI 编造的读码方法。

四、关于包装、印刷、口味不对

所售烟草由日本烟草公司体系供货,均为日本国内正品。

日本国内版与免税店、中国免税版在口味和印刷上常有细微差别。即便同是日税,不同批次口感与包装也可能不同,不能拿几年前抽过的记忆判断真假。

抽烟时身体状态、鼻炎感冒等也会改变体验。日本假烟远比中国少见,从烟草公司进货后直邮,认准渠道即可。若仍不放心请不要下单;收货后要求本店自证真伪,我们会视为不被信任。

五、关于改址、退款

不支持自助调换或增减商品。待处理且未开始处理时,可在订单内自助改址(每单最多 2 次)。退款请通过订单页客服入口办理,不再提供网页上一键退款。详细阶段与比例见 订单改、退相关规则

能加入购物车并下单,不代表现货或很快发出;急单请另寻其它途径。

0
购物车